Guia do Comprador 2023
Definir a tecnologia que suporta experiências vencedoras para clientes e colaboradores, como também as tendências que impulsionam a...
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Publicado em: Jul 24, 2023
Publicado em: Jul 24, 2023
Estado da CX
Quase metade das organizações não consegue acompanhar a evolução das expectativas dos clientes. Mas afinal o que querem...
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Publicado em: Ago 04, 2023
Las 5 preguntas principales sobre IA generativa en la mente de cada ejecutivo
Descubra el valor empresarial de la IA generativa
La IA generativa está aquí y ya está transformando las empresas de diferentes...
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Publicado em: Jul 24, 2023
Elevar a CX com a Avaliação do Percurso (101)
A experiência é um fator diferenciador fundamental para as marcas de todos os sectores. E os seus clientes esperam que proporcione experiências...
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Publicado em: Jul 24, 2023
Cinco criadores de tendências na inovação CX
Muitas empresas querem ser inovadoras e melhorar a sua experiência do cliente (CX). Mas esse caminho pode estar repleto de incertezas quanto aos...
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Publicado em: Jul 24, 2023
7 percursos do cliente que todas as empresas devem avaliar e otimizar
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A forma correta de definir um percurso do cliente
Os sete percursos mais essenciais dos clientes...
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Publicado em: Jul 24, 2023
Aumentar a eficácia da CX com a IA de conversação
Os consumidores habituaram-se a experiências excecionais. Querem ser ouvidos, vistos e ajudados. E esperam um serviço de qualidade e com empatia....
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Publicado em: Set 15, 2022
Como fortalecer sua produtividade, eficiência, segurança e sustentabilidade em projetos e operações de energia.
Fontes de dados isoladas e acesso complicado a números relevantes? Dificuldade em cruzar informações, manter a equipe atualizada e...
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Construir vs. Comprar: Faça a rotação da sua própria autenticação em vez de incorporar uma camada de identidade pré-construída ao seu aplicativo
Cada equipe que constrói um novo aplicativo web ou móvel enfrenta uma escolha: construir o aplicativo inteiro internamente ou usar seletivamente...
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Publicado em: Abr 24, 2023
3 passos para abordar cibersegurança de tecnologia operacional (OT)
A cibersegurança de OT é menos madura do que a de TI. A maior parte das organizações industriais ainda estão nos estágios...
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Publicado em: Mai 11, 2023
Aplicações Full Stack GraphQL
Nunca houve um momento melhor para ser um programador full-stack. As ferramentas e as estruturas atualmente disponíveis para os programadores permitem-lhes...
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